Wartung

Nach einem Defekt an EDV-Technik und Software kann es zu Ausfallzeit und Datenverlust kommen. Zur Reduzierung der Ausfallzeiten können wir Ihnen eine vorbeugende Wartung und Havarie-Service vor Ort anbieten. Der Havarie-Service vor Ort kann mit einer Rufzeit von zum Beispiel acht Stunden erfolgen.

Beispiel für einen Wartungsvertrag mit Rufzeit:

• Rufzeit 8 Stunden 
• Anruf bis 09:00 Uhr am gleichen Tag, sonst nächsten Werktag* Reaktionszeitraum 
• Hotline Montag* bis Donnerstag* zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, Freitag* zwischen 08:00 und 13:00 Uhr
• Leistungen vorbeugende Wartungsarbeiten, wie kostenfreie Updates, Patches und Bugfix
• Havarie-Service vor Ort nach vereinbartem Zeitaufwand
• Serviceleistungen vor Ort nach vereinbartem Zeitaufwand
• incl. Anfahrtskosten

*nicht an gesetzlichen Feiertagen, Betriebsferien und am Wochenende